Assurance décennale refusée — que faire ?
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Décennale refusée

Mon assurance décennale a été refusée. Et maintenant ?

Un refus d'assurance décennale ne signifie pas une impasse. La loi a prévu un recours : le Bureau Central de Tarification (BCT). Avec un dossier bien construit, il est possible d'obtenir une couverture légale et valide — même dans les situations les plus complexes.

Parler à un conseiller BCT

Un refus : une impasse en apparence seulement

L'obligation d'assurance décennale est inscrite à l'article L241-1 du Code des assurances. Elle s'impose avant l'ouverture de tout chantier relevant de la garantie décennale. Un professionnel sans couverture ne peut légalement pas exercer — mais il ne peut pas non plus se voir refuser indéfiniment l'accès à une assurance. C'est précisément pour cette raison qu'existe le Bureau Central de Tarification.

Pourquoi les assureurs refusent-ils certains profils ?

Les assureurs du marché libre appliquent des grilles de sélection commerciale. Ils peuvent refuser sans obligation de justification. Les causes les plus fréquentes sont la création d'entreprise (absence d'historique), une activité perçue comme risquée (construction bois, photovoltaïque intégré, piscines, fondations profondes), un antécédent de sinistre ou de résiliation, ou encore un périmètre d'activité trop large.

Refus lié au profil de l'entreprise

Absence d'historique, création récente, bilan négatif, procédure judiciaire passée : ces éléments font sortir l'entreprise des grilles standards des assureurs. Ils ne reflètent pas nécessairement le risque réel de l'activité.

Refus lié à la nature de l'activité

Construction bois, photovoltaïque intégré en toiture (BIPV), piscines, fondations profondes, réhabilitation de bâtiments anciens : certaines activités sont mal comprises ou perçues comme techniquement risquées par les assureurs classiques.

Refus après un sinistre

Même un seul sinistre important peut déclencher un refus de renouvellement. Le marché classique considère l'historique de sinistralité comme un prédicteur fort — même quand les circonstances ont changé.

Refus lié à la géographie ou au chiffre d'affaires

Certains marchés régionaux sont peu couverts par les assureurs, ou les chiffres d'affaires trop faibles rendent le dossier peu rentable commercialement. Le refus est alors économique, non technique.

Le Bureau Central de Tarification : le recours légal

L'article L243-4 du Code des assurances fonde le droit de saisine du BCT pour tout professionnel relevant du champ décennal. Le BCT n'est pas un assureur : c'est une autorité administrative qui désigne un assureur du marché et lui impose de proposer une couverture. L'assureur désigné ne peut pas refuser. Il peut fixer une prime, que le BCT peut d'ailleurs contester si elle est déraisonnable.

Les étapes pour obtenir une couverture après un refus

  1. Documenter le refus — conserver tout courrier, email ou devis refusé d'un assureur du marché libre.
  2. Constituer le dossier BCT — description précise de l'activité, historique d'assurance, bilans disponibles, périmètre d'intervention.
  3. Saisir le BCT — dépôt du dossier complet avec la pièce justificative du refus.
  4. Obtenir la désignation — le BCT désigne un assureur dans un délai encadré.
  5. Recevoir la proposition de couverture — la police est émise par l'assureur désigné.

Questions fréquentes

Que faire si tous les assureurs refusent de couvrir mon activité ?

Vous pouvez saisir le Bureau Central de Tarification (BCT). Il suffit d'un seul refus documenté. Le BCT désigne alors un assureur légalement obligé de vous proposer une couverture décennale valide.

Faut-il un refus écrit pour saisir le BCT ?

Oui, le dossier doit inclure au moins un refus documenté. Un email, un courrier ou un devis non suivi constituent des preuves recevables. Plus le refus est formel, plus le dossier est solide.

Combien de temps dure la procédure BCT ?

Entre 2 et 4 mois selon la complexité du dossier. La qualité de la présentation est le principal facteur qui influe sur le délai et sur la tarification finale.

La couverture obtenue via le BCT est-elle reconnue légalement ?

Oui, la police décennale issue d'une décision BCT est pleinement valide. Elle répond aux exigences de l'article L241-1 et peut être présentée à tout maître d'ouvrage, notaire ou administration.

Peut-on être refusé même avec un dossier propre ?

Oui. Un artisan en création, une activité perçue comme atypique (bois, PV, piscines, fondations) ou un marché peu appétissant commercialement suffisent à déclencher un refus. Ces situations justifient pleinement une saisine BCT.

Un refus ne ferme pas les portes. Le BCT en ouvre une.

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